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如今的企业事业单位越来越重视办公行政培训,因为通过培训能够其提供更多一流的服务人员,这对于企业事业单位发展是有效的推动作用,因为办公培训涉及到办公行政人员的礼仪接待能力、处理文案能力、协调企业管理能力、创新服务能力等等起到很好的作用,今天的专业人士给我们介绍的是办公行政培训中的礼仪培训内容。都有那些呢?
一、微笑的培训
文明礼仪中微笑很是重要,它能够让我们感觉到更舒适、更温馨,这也是最起码的得到他人信任和尊重的前提,能够有效的让人产生好感,从而增强彼此的友善沟通交流,表达一种愉悦心情方式,不仅仅是自身修养魅力的反应,更是社会沟通交流的需求。
二、仪表的要求
我们平时工作中的仪表对于我们工作和对于我们的客人而言很是重要,这也是我们企业文化的集中反应,更是最他人表示一种尊重的有效体现,也是办公行政培训礼仪培训的重要内容之一。所以一定要掌握工作服装的一些忌讳和好处,更好的树立企业单位形象。对于男士西装的要求、对于女士穿着的要求,对于一些发型发饰、一些装饰品的要求都有着企业严格的规定的。
三、工作中的良好的仪态
我们工作中一定要保持良好的工作仪态,站姿的规范性、行走姿态的规范性、坐姿的规范性等等都是我们企业文化精神的体现,更是塑造企业单位良好形象的有效保障。
四、常用礼节的把握
在办公行政培训中礼仪培训中常用的礼节,例如:握手礼节、鞠躬礼节、问候理解、文明用语等等都很是关键。